購買心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)3年后沒有使用，加密狗沒有反應(yīng)，怎么辦？
購買3年的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，中間沒有使用過，通過用戶服務(wù)卡上的售后電話，找到我們做技術(shù)支持。
超過3年的產(chǎn)品，按理已經(jīng)過了質(zhì)保期的，可我們依然按流程提供技術(shù)支持與咨詢。
接到一個(gè)江蘇的電話，介紹說通過網(wǎng)店購買的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，現(xiàn)在加密狗插上沒有反映。該怎么辦？
用加密狗加密的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，那就是老版本的Psybroad心理測(cè)驗(yàn)管理系統(tǒng)。
如果插上加密狗沒有反映，一般來說加密狗損壞了。這是件很麻煩的事情，相當(dāng)于整個(gè)產(chǎn)品沒法使用。
當(dāng)了解到購買渠道是從京東某店鋪購買后，我心里大概有眉目了。而且了解到，這期間一直沒有安裝使用過。
合作伙伴銷售出去的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，找到我們，我們自然也要做技術(shù)支持。
這位朋友單位購置該產(chǎn)品的時(shí)間大概在2018、2019年（具體哪一年自己也不記得了）。
也就是最少有3年了，期間他們沒有安裝使用過！
了解情況后，告訴這位朋友：加密狗插電腦上1-2分鐘，不要拔下來，看看情況。
我估計(jì)可能的情況是，放置這么長時(shí)間，一直沒有使用，加密狗自身的電池可能沒電了。因?yàn)橛写胃用芄诽峁┓阶鰷贤〞r(shí)，曾經(jīng)說過，加密狗也是有使用期限的，如果中間放置過長，內(nèi)部的電池會(huì)沒有電。
幾分鐘后反饋過來，軟件已經(jīng)正常啟動(dòng)了。
看來，心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)產(chǎn)品銷售時(shí)，附帶的用戶服務(wù)卡（上面有服務(wù)電話與網(wǎng)址），在這時(shí)起作用了。雖然已經(jīng)過了質(zhì)保期，只要找到我們，依然提供咨詢與指導(dǎo)。
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【李守龍博文日記總第1567篇，心理測(cè)評(píng)2022-036】
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