按照緊急情況對(duì)心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)做技術(shù)支持
【心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)安裝部署后，正是服務(wù)開始的時(shí)候。此時(shí)，最重要的是使用過程中的技術(shù)支持與培訓(xùn)指導(dǎo)。而同時(shí)對(duì)接的用戶一多，就要按照緊急情況做統(tǒng)一安排。
十多個(gè)技術(shù)支持群，尋求支持或問題解決的消息，總是此起彼伏。這就是李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)售后支持需要做的。對(duì)此，不能哪個(gè)群有問題，就立刻放下手頭工作切換過去，而應(yīng)該按照時(shí)間先后、輕重緩急做安排。
正在對(duì)接河北梁總的技術(shù)請(qǐng)求，安徽的馬老師打來語音電話，尋求技術(shù)支持。將馬老師轉(zhuǎn)介紹給同事后，四川的P老師又群內(nèi)留言，需要將幾個(gè)心理量表導(dǎo)出——他沒有權(quán)限。
為此，只能按照時(shí)間先后，先解決梁總的問題，之后才能考慮P老師的需求。實(shí)際上，P老師所在機(jī)構(gòu)同時(shí)還面臨公眾號(hào)遷移遇到的問題。不過，這屬于心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的移機(jī)，應(yīng)該要收費(fèi)的。
在做這些工作時(shí)，最好沒有其他事情來干擾，因?yàn)檫€有個(gè)很有挑戰(zhàn)的工作，就是接打業(yè)務(wù)電話。所以在提供技術(shù)支持或安排技術(shù)對(duì)接時(shí)，再有業(yè)務(wù)電話過來，一些工作只能后面再撿起來。
所以在同時(shí)遇到多個(gè)技術(shù)支持群需要回應(yīng)時(shí)，只能讓有些用戶朋友先等一等。對(duì)此，就要按照緊急情況做安排，然后再對(duì)做對(duì)接。畢竟心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)技術(shù)支持，簡(jiǎn)單或復(fù)雜程度各不相同，特別是用戶的電腦操作或網(wǎng)絡(luò)情況又各不同的情況下，只有做好統(tǒng)籌安排才能盡可能讓不偏費(fèi)。
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【在心理素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)（http://utsok.cn/list-2-1.html）領(lǐng)域，兄弟們搞不定的找我們解決；我們解決不掉，也就不用在國內(nèi)東奔西走了。】
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【李守龍博文日記總第1717篇，心理測(cè)評(píng)2022-117】
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