心理測試系統用戶誤刪了高級管理員，我們默默地解決問題
正吃午飯，山東濰坊一心理測試系統的用戶單位G老師，打過電話，說用高級管理員身份登錄系統，出現沒有該用戶提示。
昨天該單位還組織團體心理測評，今天發生了什么事情導致這個問題呢？
原來G老師說，她用系統管理員身份登錄，想將幾位普通管理員批量刪除掉。可是點擊了整頁刪除，于是同在一頁的幾位高級管理員也一起被刪除了。
這算是誤操作，將本不該刪掉的信息刪除了。
可是系統內部已經有相當多的被試信息了，重置系統是不可能的。對于心理測評系統軟件廠家來說，比較頭疼的可能就是用戶不按照軟件使用邏輯，亂操作一氣。
類似于住店的，不睡床，非要將臥具放到廁所一樣。對此，雖然有些情緒，可是還是要幫著解決問題。
當然這個問題，對我來說，是無能為力。只能讓工程師來思考。
工程師只能通過遠程調用服務器端的數據庫，找到已經刪除的信息再將其恢復。可是這個操作不是一句話能解決的，需要協調最少2個方面的時間（我方程序與對方信息老師），另外還要看我們技術準備的文檔情況。
雖然有些情緒，但是情緒也不能對客戶表示，我們只有先埋頭解決問題。
對于這樣的操作，我們只能寄希望于使用單位在使用心理測試系統的時候，先按照培訓指導的流程進行，不要上來就亂搞一氣，特別是已經有測試數據的用戶更應該如此。
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【李守龍心理測評博文日記總第1435篇，2021-286】
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