【預(yù)約咨詢更適合平臺性質(zhì)的咨詢機構(gòu)，而不是學校用戶】
心理測評系統(tǒng)中提供預(yù)約咨詢功能，前段時間使用李守龍心理測評系統(tǒng)的用戶——有一定規(guī)模的心理咨詢機構(gòu)提出這樣的需求。我們也將其納入了軟件升級計劃中。不出意外，2022年4-5月份，該功能就能提供服務(wù)。
不過最近針對某校Q老師的咨詢，我發(fā)現(xiàn)一個問題，該問題就是——咨詢預(yù)約功能可能在學校用戶這里并不實用，反倒它的最適宜的用戶是有運作能力的咨詢機構(gòu)，也就是平臺類的心理服務(wù)機構(gòu)。
Q老師看了我給他的產(chǎn)品資料，反饋說，你們的心理測評系統(tǒng)沒有預(yù)約咨詢功能，xxx公司的同類產(chǎn)品有。
Q老師來是某中學學校的心理老師。對他提出的這個問題，我還是有些意外的。如果是有運作能力的心理咨詢機構(gòu)，提這個問題，我反倒覺得很正常。為何這么說呢？
如果是有運作能力的咨詢機構(gòu)，需要有預(yù)約功能，因為他們會提供遠程/線上咨詢服務(wù)，有在線付費咨詢與付費測評等方面需求。這里是“花錢解決問題”的求助者內(nèi)在需求，所以會用到咨詢預(yù)約功能。
對大多數(shù)學校來說，情況就不同了。因為在學校這里，
1）心理咨詢與輔導(dǎo)是自上而下的，是以篩查問題后提供幫助為主，是老師“主動提供服務(wù)”。這個邏輯下，學生除了完成政治任務(wù)之外，一年有幾次會登錄心理測評系統(tǒng)呢？作為老師心里會清楚的。這是其一。
2）學校的心理咨詢與輔導(dǎo)是“公益性”的——不收費，學生真遇到問題，一個電話或直接跑一趟咨詢室就解決問題了，反正不花錢，何須在線預(yù)約？
3）學校的網(wǎng)絡(luò)對學生開放嗎？能做到隨時隨地可以上網(wǎng)做預(yù)約嗎？即便是，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境允許，心理老師的行業(yè)地位帶來的雜七雜八的工作，這些條件下，老師愿不愿意守著心理測評系統(tǒng)安排在線預(yù)約呢？
我推測，Q老師應(yīng)該是了解過xxx公司的心理測評系統(tǒng)的，否則他不會提出咨詢預(yù)約功能的。
不過最后，我還是告訴Q老師，咨詢預(yù)約功能，我們已經(jīng)納入開發(fā)計劃中了。
當然，Q老師的心理也是可以理解的，了解過xxx公司的產(chǎn)品，也就拿著該心理測評系統(tǒng)來框其他公司的產(chǎn)品，因為他也不知道自己到底需要什么樣的心理測評系統(tǒng)。
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李守龍領(lǐng)隊研發(fā)的心理測試系統(tǒng)，自主開發(fā)，自控源碼，可做軟件定制開發(fā)，軟件接口的中間件對接，不怕用戶提出修改請求的心理健康測評系統(tǒng) http://utsok.cn/list-2-1.html。
【心理沙盤李守龍博文日記總第1381篇，2021-234】
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