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李守龍心理科學技術(青島)有限公司
3重培訓模式再加一個指導,確保李守龍心理測評系統能落地使用
2021/3/11 11:29:35   

3重培訓模式再加一個指導,確保李守龍心理測評系統能落地使用


我們對使用合君/李守龍心理測評系統的客戶,按照3重培訓模式,系統交付后保留技術指導群,繼續做一對一指導,隨時提供技術與專業支持。這種“3重培訓+一對一指導”的模式,基本上能確保心理測評系統的落地使用了。


不少朋友擔心,心理測評系統購買配置后,或者定制開發后,因自己不熟悉或不懂網絡技術等原因,用不起來。這種擔心一方面是對心理測評系統提供方不信任造成的,另一方面很可能廠家沒有做好相應的培訓指導。所以怨不得這些朋友有此顧慮。


已經購置使用合君/李守龍心理測評系統的某醫院客戶,在一對一指導群內,有新入職的醫生問關于貝克躁狂量表與躁狂狀態評定量表的常模問題。

落實后發現是該老師在使用心理測評系統時,發現有些女性病人的測評報告沒有。推測應該是相應量表的常模設置問題。


登錄云系統后臺,進入心理量表編輯功能區,看了一下兩個量表,沒有問題。這說明從我們這邊來看,是沒有問題的。如果客戶那邊有問題就是部署到當地的心理測評系統有情況。


最后經過工程師遠程測試,結論是,1)該客戶安裝的心理測評系統比較早,應該是在2019年交付過去的,可能存在某些量表常模不是最新的情況;2)或者是在使用過程中有老師進入后臺的量表編輯器,自己修改過常模。


對此,工程師即刻做遠程升級,更新量表數據庫。之后問題解決掉了。對方負責老師歡天喜地。

心理測評系統


這件事給我的體會是,真正使用起來的軟件,隨時可能遇到某些問題,必須要一對一指導。即便是我們在最初的時候按照3重培訓(初次系統講解--客戶反向培訓--重點講解要點與流程梳理)做過技術支持與使用流程講解,但還是有醫生由于某些原因,沒能參加培訓或是新入職的情況。如果該位老師參加過3重培訓,發現心理測試的常模問題也能自己解決。所以,1對1指導,就是及時在線咨詢支持系統,為3重培訓做進一步的保護。


有這種“3重培訓+一對一指導”的模式,還擔心心理測評系統用不起嗎?


絕對不會。


另外,一直被客戶頻繁使用的心理測評系統(心理測試系統)軟件,一定不是花瓶軟件,因為即便是有問題,也在頻繁使用中被發現、被升級掉。


選購心理測評系統軟件,選擇符合醫護環境且頻繁使用的合君/李守龍心理測評系統,不會后悔。


【李守龍博文日記總第1183篇,2021-44】

李守龍心理測評系統自帶量表編輯器,支持80%以上的心理量表/問卷無障礙添加,一勞永逸解決心理老師在使用心理素質測評系統對個性化心理量表添加的痛楚。

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